Informativa sulla privacy Star Remedies B.V.
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Star Remedies B.V. tratta queste informazioni con cura e rispetta le leggi e le normative vigenti. Queste leggi riguardano la conservazione e l'utilizzo dei vostri dati personali. In questa dichiarazione sulla privacy spieghiamo quali dati Star Remedies B.V. ha raccolto da voi e come Star Remedies B.V. utilizza questi dati.

La presente informativa sulla privacy si applica a tutte le interazioni tra l'utente e Star Remedies B.V.; il metodo di comunicazione non ha importanza.

Star Remedies B.V., con sede in Sloterweg 150 a Badhoevedorp, è responsabile del trattamento dei dati personali come indicato nella presente informativa. È possibile inviare domande o commenti sulla privacy a privacy@starremedies.nl.

Cosa sono i dati personali?
Tutti i dati che parlano di voi e che possono essere utilizzati per identificarvi sono dati personali. Si pensi, ad esempio, al nome, ai dati di contatto o di indirizzo e al numero di telefono del cittadino. Alcuni di questi dati, come l'origine etnica, la religione o i precedenti penali, sono dati personali particolari.

Dati personali speciali
Star Remedies B.V. non tratta dati personali particolari.

Dati personali di persone di età inferiore a 16 anni
Star Remedies B.V. non intende trattare dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni. Star Remedies B.V. non è tuttavia in grado di verificare se un visitatore dei nostri siti e server abbia più di 16 anni. Se siete convinti che abbiamo raccolto dati personali di un minore senza il consenso di un genitore o di un tutore, potete contattarci all'indirizzo privacy@starremedies.nl e provvederemo a rimuovere tali informazioni.

Quando Star Remedies B.V. tratta i vostri dati personali?
1. Per aiutarvi in caso di domande.
Star Remedies B.V. sarà lieta di aiutarvi se incontrate qualcosa o se avete una domanda da porre a Star Remedies B.V.. Potete chiamare, mandare un'e-mail, compilare un modulo o inviare una lettera. Per aiutarvi ulteriormente, memorizziamo una serie di dati da voi forniti. In questo modo sapremo chi siete e Star Remedies B.V. potrà ritrovare ciò di cui abbiamo parlato al prossimo contatto.

Se richiedete Star Remedies B.V., memorizziamo le seguenti informazioni su di voi:

- Dati N.A.W. (Nome, Indirizzo, Città)
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Il vostro messaggio

La conservazione di questi dati rientra nella base giuridica del legittimo interesse.

2. Per eseguire un accordo e per poter prendere accordi con voi.
Se presso Star Remedies B.V. acquistate prodotti o servizi, volete naturalmente essere serviti bene e ricevere ciò che avete richiesto. Star Remedies B.V. memorizza i seguenti dati per l'esecuzione del contratto:

- Dati N.A.W.
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono

La memorizzazione di questi dati rientra nella base giuridica: l'attuazione dell'accordo.

3. Per poter elaborare la richiesta di un consulto terapeutico.
Se avete richiesto un rimedio terapeutico a Star Remedies B.V., memorizzeremo i seguenti dati:
- Dati N.A.W.
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Data di nascita
- Dati dell'assicurazione + numero di polizza

L'archiviazione di questi dati rientra nella base giuridica: l'autorizzazione.

4. Per potervi fatturare e incassare.
Naturalmente anche i servizi acquistati o i servizi devono essere pagati. In caso di mancato pagamento, Star Remedies B.V. procederà alla riscossione. In relazione alla fatturazione e alla riscossione, memorizziamo le seguenti informazioni sull'utente:
- Dati N.A.W.
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Data di nascita (in caso di consultazioni terapeutiche)
- Dati dell'assicurazione + numero di polizza (in caso di consultazioni terapeutiche)
- Numero della Camera di Commercio
- Numero di partita IVA
- Indirizzo IP (in caso di consegna intracomunitaria)

L'archiviazione di questi dati rientra nella base giuridica: obbligo di legge.

5. Per salvare le informazioni sul conto e gli ordini.
Un account Star Remedies B.V. vi permette di conoscere gli ordini precedenti, i resi e i vostri dati personali. Questo è utile per elaborare più velocemente il vostro prossimo ordine.

Possiamo memorizzare i seguenti dati nel vostro account:
- Dati N.A.W.
- Indirizzo e-mail
- Numero cliente
- Numero di telefono
- Indirizzo IP (in caso di consegna intracomunitaria)
- Numero di partita IVA
- Numero Iban
- Password
- Informazioni su ordini e fatture

La memorizzazione di questi dati rientra nella base giuridica: l'attuazione dell'accordo e l'autorizzazione.

6. Per tenervi informati sulle modifiche ai nostri servizi.
Quando apportiamo modifiche ai nostri servizi, alle condizioni generali, all'informativa sulla privacy o ad altre questioni importanti, desideriamo informarvi. Se siete d'accordo, utilizzeremo i seguenti dati per trattarvi nel nostro sistema di newsletter:

- Nome
- Indirizzo e-mail

L'archiviazione di questi dati rientra nella base giuridica: l'autorizzazione.

7. Per condurre un'indagine sulla soddisfazione dei clienti.
Se desiderate partecipare al nostro sondaggio sulla soddisfazione dei clienti, salveremo i seguenti dati:
- Nome e cognome
- Indirizzo e-mail

L'archiviazione di questi dati rientra nella base giuridica: l'autorizzazione.

I cookie che utilizziamo
Star Remedies B.V. utilizza cookie funzionali. Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato sul vostro computer, tablet o telefono quando visitate per la prima volta un sito web.

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Trasferimento ai partner
Star Remedies B.V. collabora con diversi fornitori e partner per l'esecuzione dei propri servizi. Questi fornitori e partner includono parti che:

- Inviare le nostre newsletter
- Inviare la nostra posta
- Gestire i pagamenti e gli incassi
- Prendersi cura del nostro web hosting

Abbiamo stipulato accordi di elaborazione e/o accordi di riservatezza con i subprocessori per garantire la sicurezza dei vostri dati. Star Remedies B.V. lavora solo con partner in grado di rispettare la normativa AVG.

Alcuni dei nostri partner si trovano al di fuori dello Spazio economico europeo. Abbiamo adottato misure appropriate con questi partner, che sono state concordate contrattualmente attraverso un accordo di trattamento / un addendum sul trattamento dei dati. In questo modo garantiamo che i vostri dati siano adeguatamente protetti.

Trasferimento a terzi
In linea di principio, non condividiamo o vendiamo i dati con persone o organizzazioni esterne a Star Remedies BV, ad eccezione dei partner sopra descritti. È anche possibile che Star Remedies B.V. sia obbligata a fornire i vostri dati sulla base di un obbligo legale.

La sicurezza dei vostri dati
Star Remedies B.V. ha adottato adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da un uso improprio, illegale o non autorizzato e dalla perdita.
Tutti i soggetti che forniscono i vostri dati per il trattamento da parte di Star Remedies B.V. (subprocessori) o che possono vederli (si pensi ai dipendenti o ai lavoratori temporanei) firmano un accordo di trattamento o un accordo di riservatezza.

Per quanto tempo vengono conservati i vostri dati
Star Remedies B.V. applica per i vari flussi di dati. diversi periodi di conservazione. Naturalmente avete sempre il diritto di ricevere da Star Remedies B.V. la cancellazione dei vostri dati. Si veda anche la voce "I vostri diritti".

E-mail:
Le e-mail più vecchie di 5 anni saranno cancellate, a meno che non siano ancora rilevanti per l'esecuzione di un accordo o la risoluzione di una controversia.

Fatture e preventivi:
Le fatture e i preventivi vengono cancellati dopo il periodo di conservazione legale di 7 anni. I vostri dati rimarranno nel nostro sistema di fatturazione fino a quel momento.

Newsletter:
È possibile cancellarsi dal nostro sistema di newsletter in qualsiasi momento.

I vostri diritti
Avete il diritto di visualizzare, correggere e cancellare i vostri dati personali. Inoltre, avete il diritto di revocare il vostro consenso al trattamento dei dati o di opporvi al trattamento dei vostri dati personali da parte di Star Remedies B.V. Avete anche il diritto alla trasferibilità dei dati.

È possibile inviare una richiesta di accesso, correzione, cancellazione, trasferimento dei dati personali o una richiesta di revoca del consenso o di opposizione al trattamento dei dati personali a privacy@starremedies.nl.

Per assicurarsi che la richiesta di ispezione sia stata fatta da voi, Star Remedies chiede a B.V. di inviarvi una copia del vostro documento di identità insieme alla richiesta. Inserite in questa copia la foto del passaporto, la MRZ (zona a lettura ottica, la striscia con i numeri nella parte inferiore del passaporto), il numero del passaporto e il numero di servizio del cittadino (BSN) in nero. Questo per proteggere la vostra privacy. Se la vostra richiesta riguarda un cookie, vi chiedo di inviare anche questo.

Risponderemo alla vostra richiesta nel più breve tempo possibile, ma non oltre le quattro settimane. Star Remedies B.V. desidera inoltre sottolineare che avete la possibilità di presentare un reclamo all'autorità nazionale per la protezione dei dati, l'Autorità olandese per la protezione dei dati.

Immagini della fotocamera
Per proteggere noi e i nostri prodotti, utilizziamo telecamere di sorveglianza all'interno e intorno al magazzino. Le immagini delle telecamere vengono conservate per 30 giorni e dopo questo periodo vengono cancellate, a meno che non siano necessarie per un'indagine penale.

Segnalare una violazione dei dati
Se, nonostante tutte le precauzioni, si verifica una violazione dei dati, Star Remedies B.V. rispetta l'obbligo di segnalazione delle violazioni dei dati e segnalerà tale violazione entro 72 ore dalla scoperta all'Autorità olandese per la protezione dei dati.

Se scoprite una violazione dei dati, Star Remedies B.V. vi chiede gentilmente di farlo il prima possibile e comunque entro 24 ore dalla scoperta della falla con Star Remedies B.V. di condividerla inviando un'e-mail a privacy@starremedies.nl. Potremo così prendere provvedimenti immediati.

Responsabilità
La presente informativa sulla privacy riguarda esclusivamente i dati personali trattati da Star Remedies B.V. per i punti trattati nel presente accordo. Star Remedies B.V. non si assume alcuna responsabilità per (il funzionamento e/o il contenuto di) siti web o servizi di terzi.

Modifiche alla presente dichiarazione
Il contenuto della presente informativa sulla privacy può essere modificato in qualsiasi momento da Star Remedies B.V. per rispondere a nuovi sviluppi nel campo della legislazione o delle normative o a cambiamenti all'interno dell'azienda.

Potete iscrivervi alla nostra newsletter, dove vi terremo informati su eventuali modifiche. In ogni caso, Star Remedies B.V. L'utente deve consultare regolarmente la presente informativa sulla privacy per tenersi aggiornato sulla nostra politica sulla privacy.

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Contatto
Avete altre domande o commenti? Allora potete contattare Star Remedies B.V. via e-mail, privacy@starremedies.nl o per posta:

Star Remedies B.V.
T.a.v .: Privacy - Star Remedies B.V.
Sloterweg 150
1171 CV Badhoevedorp
Star Remedies B.V. è registrata presso la Camera di Commercio con il numero 34097765.

Versione: Luglio 2019