プライバシーポリシー
プライバシーステートメント Star Remedies B.V.
このウェブサイト上で活動したり、スターレメディーズB.V.に連絡したりすると、スターレメディーズB.V.と個人データを共有することがあります。
Star Remedies B.V. は、これらの情報を慎重に取り扱い、適用される法令を遵守します。これらの法律は、あなたの個人データの保存と使用に関するものです。このプライバシーステートメントでは、Star Remedies B.V.がお客様からどのようなデータを収集し、Star Remedies B.V.がこのデータをどのように使用しているかについて説明します。
このプライバシーに関する声明は、お客様と Star Remedies B.V. との間のすべてのやりとりに適用されます。
スターレメディーズB.V.（所在地：Sloterweg 150 in Badhoevedorp）は、本プライバシーステートメントに記載されている個人情報の取り扱いについて責任を負います。プライバシーに関するご質問やご意見は、privacy@starremedies.nl。
個人データとは何か？
あなたについて何かを示し、あなたを特定するために使用できるすべてのデータは、個人データです。例えば、あなたの氏名、連絡先や住所の詳細、市民サービス番号などです。民族的出身、宗教、犯罪歴など、これらのデータの一部は特別な個人データです。
特定個人情報
スターレメディーズB.V.は、特別な個人データを処理しません。
16歳未満の個人情報
Star Remedies B.V. は、16 歳未満の個人データを処理するつもりはありません。しかしながら、スターレメディーズB.V.は、当社のウェブサイトやサーバーへの訪問者が16歳以上であるかどうかを確認することはできません。弊社が親または保護者の同意なしに未成年者の個人情報を収集したと確信される場合は、privacy@starremedies.nl までご連絡いただければ、この情報を削除いたします。
Star Remedies B.V.が個人情報を提供するのはいつですか？
1.ご質問がある場合のサポート
スターレメディーズB.V.は、スターレメディーズB.V.のための何かまたは質問に遭遇した場合、喜んでお手伝いいたします。スターレメディーズB.V.は、電話、電子メール、フォームへの記入、または手紙を送ることができます。お客様をさらにサポートするために、私たちはお客様から多くのデータを保存します。そうすることで、Star Remedies B.V.はあなたが誰であるかを知ることができ、また次の連絡の際に私たちが何を話していたかを知ることができます。
お客様がスターレメディーズB.V.に依頼された場合、スターレメディーズB.V.はお客様に関する以下の情報を保管します：
- N.A.W.データ（氏名、住所、都市名）
- Eメールアドレス
- 電話番号
- あなたのメッセージ
このデータの保存は、正当な利益という法的根拠に基づくものです。
2.契約を締結するため、およびお客様と契約を締結できるようにするため。
Star Remedies B.V.で製品やサービスを購入する場合、当然のことながら、十分なサービスを受け、要求されたものを受け取ることを望みます。Star Remedies B.V.は、契約締結のために以下のデータを保存します：
- N.A.W.データ
- Eメールアドレス
- 電話番号
このデータの保存は、契約の履行という法的根拠に基づくものです。
3.セラピーのコンサルテーション依頼を処理できるようにすること。
Star Remedies B.V.のセラピーレメディーを希望された場合、以下のデータが保存されます：
- N.A.W.データ
- Eメールアドレス
- 電話番号
- 生年月日
- 保険の詳細＋保険証券番号
このデータの保存は、法的根拠である「許可」に該当します。
4.請求書の発行と集金のため。
お客様が購入されたサービスや役務も、もちろん支払われなければなりません。お支払いいただけない場合、Star Remedies B.V. は回収手続きを行います。請求書発行および回収に関連して、当社はお客様に関する以下の情報を保存します：
- N.A.W.データ
- Eメールアドレス
- 電話番号
- 生年月日（治療相談の場合）
- 保険の詳細＋保険証券番号（治療相談の場合）
- 商工会議所番号
- VAT番号
- IPアドレス（コミュニティ内配信の場合）
このデータの保存は、法的義務という法的根拠に基づくものです。
5.アカウント情報とご注文を保存します。
スターレメディーズB.V.のアカウントは、過去の注文、返品、お客様の個人データへの洞察を提供します。これは、次回のご注文をより早く処理するのに便利です。
お客様のアカウントに以下のデータを保存することができます：
- N.A.W.データ
- Eメールアドレス
- 顧客番号
- 電話番号
- IPアドレス（コミュニティ内配信の場合）
- VAT番号
- イバン番号
- パスワード
- 注文および請求書情報
このデータの保存は、合意および許可の履行という法的根拠に基づきます。
6.当社のサービスの変更についてお知らせするため。
当社のサービス、約款、プライバシー・ステートメント、その他の重要事項を変更する場合は、お客様にお知らせいたします。お客様が同意された場合、ニュースレターシステムでお客様を処理するために以下のデータを使用します：
- 名称
- Eメールアドレス
このデータの保存は、法的根拠である「許可」に該当します。
7.顧客満足度調査の実施
顧客満足度調査への参加を希望される場合、以下のデータを保存させていただきます：
- 姓と名
- Eメールアドレス
このデータの保存は、法的根拠である「許可」に該当します。
使用するクッキー
Star Remedies B.V.は、機能的なクッキーを使用しています。クッキーは小さなテキストファイルで、ウェブサイトを初めて訪問したときに、コンピューター、タブレット、電話に保存されます。
スターレメディーズB.V.は、ウェブサイトが意図されたとおりに機能するように、純粋に技術的な機能を持つクッキーを使用しています。
スターレメディーズB.V.がクッキーを設置する許可を必要とする場合、このウェブサイトへの最初の訪問時にお尋ねします。スターレメディーズB.V.また、当社のクッキーに関する声明も参照してください。
クッキーを保存しないようにインターネットブラウザを設定することで、クッキーを拒否することができます。
パートナーへの譲渡
Star Remedies B.V. は、当社のサービスを実行するために、さまざまなサプライヤーやパートナーと協力しています。これらのサプライヤーおよびパートナーには、以下の関係者が含まれます：
- ニュースレターの配信
- メールを送る
- 支払いと回収の処理
- ウェブホスティングをよろしく
当社は、お客様のデータの安全性を保証するために、サブプロセッサーと処理契約および/または機密保持契約を締結しています。Star Remedies B.V.は、AVG法を遵守できるパートナーとのみ取引を行います。
当社のパートナーの一部は欧州経済地域外にあります。これらのパートナーとは、処理契約/データ処理補遺を通じて契約上合意された適切な措置を講じています。このようにして、お客様のデータが適切に保護されるようにしています。
第三者への譲渡
原則として、スターレメディーズ BV 以外の個人または組織とデータを共有または販売することはありません。Star Remedies B.V. が法的義務に基づき、お客様のデータを提供する義務を負う可能性もあります。
データのセキュリティ
スターレメディーズB.V.は、お客様の個人情報を誤用、不法使用、不正使用、紛失から保護するために、適切な技術的および組織的セキュリティ対策を講じています。
Star Remedies B.V.が処理するためにお客様のデータを提供する関係者（サブプロセッサー）、または閲覧可能な関係者（従業員や派遣社員を想定）はすべて、処理契約または機密保持契約に署名します。
データの保存期間
スターレメディーズは、様々なデータの流れにB.V.を適用します。もちろん、お客様は常にStar Remedies B.V.がお客様のデータを削除する権利を有します。あなたの権利」の見出しも参照してください。
Eメール
5年以上経過した電子メールは、契約の締結または紛争の解決に関連する場合を除き、削除されます。
請求書と見積書：
請求書および見積書は、法定保存期間である7年を経過した後、削除されます。お客様のデータは、それまで当社の請求システムに残ります。
ニュースレター
お客様はいつでもニュースレターの配信を停止することができます。
あなたの権利
お客様には、ご自身の個人データを閲覧、訂正、削除する権利があります。さらに、お客様は、データ処理に関する同意を撤回する権利、または Star Remedies B.V. によるお客様の個人データの処理に異議を唱える権利を有します。また、お客様はデータ転送の権利を有します。
お客様は、お客様の個人データへのアクセス、訂正、削除、データ転送、またはお客様の個人データの処理に対する同意の撤回もしくは異議申し立ての要請を、privacy@starremedies.nl。
検査要求があなたによってなされたことを確認するために、Star Remedies asks B.V.は検査要求と一緒に身分証明書のコピーを送ります。このコピーには、パスポートの写真、MRZ（機械可読ゾーン、パスポートの下部にある数字が書かれた帯）、パスポート番号、市民サービス番号（BSN）を黒く記入してください。これはプライバシー保護のためです。クッキーに関するリクエストの場合は、クッキーもお送りください。
当社は、可能な限り迅速に、遅くとも 4 週間以内にお客様のご要望にお応えします。スターレメディーズB.V.はまた、国内データ保護当局であるオランダデータ保護局に苦情を申し立てる可能性があることを指摘したいと思います。
カメラ映像
当社および当社の製品を保護するため、倉庫内およびその周辺では監視カメラを使用しています。これらのカメラ画像は30日間保存され、犯罪捜査に必要な場合を除き、期間終了後は削除されます。
データ侵害の報告
あらゆる予防措置にもかかわらず、データ侵害が発生した場合、Star Remedies B.V. はデータ侵害の報告義務を遵守し、発見から 72 時間以内にオランダのデータ保護局に報告します。
データ漏洩を発見した場合、Star Remedies B.V.は、できるだけ早く、どのような場合でも24時間以内に、Star Remedies B.V.と漏洩を発見した後、privacy@starremedies.nl。我々は、その後、迅速な措置を取ることができます。
責任
このプライバシーに関する声明は、Star Remedies B.V.が本契約で議論された点のために処理した個人データにのみ関連します。Star Remedies B.V.は、第三者のウェブサイトまたはサービス（の運営および/またはコンテンツ）に対して、いかなる責任も負いません。
本声明の変更
スターレメディーズB.V.は、法規制の分野における新たな進展や社内での変更に対応するため、本プライバシーステートメントの内容をいつでも変更することができます。
弊社のニュースレターを購読していただければ、変更についてお知らせいたします。いかなる場合においても、Star Remedies B.V.個人情報保護方針を常に把握するために、この個人情報保護方針を定期的に参照する必要があります。
変更後もスターレメディーズB.V.のサービスを利用し続けることで、これらの変更に同意したものとみなされます。
連絡先
さらにご質問やご意見がおありですか？スターレメディーズB.V.までEメール、privacy@starremedies.nl、または郵送にてご連絡ください：
スターレメディーズB.V.
T.a.v ：プライバシー - Star Remedies B.V.
スロッターウェフ150
1171 CV Badhoevedorp
Star Remedies B.V.は商工会議所に34097765番で登録されています。
バージョン2019年7月