Declaração de privacidade Star Remedies B.V.
Quando o utilizador está ativo neste sítio Web ou contacta a Star Remedies B.V. , por vezes partilha dados pessoais com a Star Remedies B.V.

Star Remedies B.V. trata esta informação com cuidado e cumpre as leis e regulamentos aplicáveis. Estas leis dizem respeito ao armazenamento e utilização dos seus dados pessoais. Nesta declaração de privacidade, explicamos quais os dados que a Star Remedies B.V. recolheu do utilizador e o que a Star Remedies B.V. faz com esses dados.

Esta declaração de privacidade aplica-se a todas as interações entre o utilizador e a Star Remedies B.V., não importando o método de comunicação.

A Star Remedies B.V., localizada em Sloterweg 150 em Badhoevedorp, é responsável pelo processamento dos dados pessoais, conforme indicado nesta declaração de privacidade. Pode enviar perguntas ou comentários sobre a sua privacidade para privacy@starremedies.nl.

O que são dados pessoais?
Todos os dados que dizem algo sobre si e que podem ser utilizados para o identificar são dados pessoais. Considere, por exemplo, o seu nome, o seu contacto ou endereço e o seu número de serviço de cidadão. Alguns destes dados, como a origem étnica, a religião ou o registo criminal, são dados pessoais especiais.

Dados pessoais especiais
Star Remedies B.V. não processa dados pessoais especiais.

Dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos de idade
A Star Remedies B.V. não pretende processar dados pessoais de pessoas com idade inferior a 16 anos. No entanto, a Star Remedies B.V. não pode verificar se um visitante dos nossos sítios Web e servidores tem mais de 16 anos. Se estiver convencido de que recolhemos dados pessoais de um menor sem o consentimento de um dos pais ou tutor, pode contactar-nos através do endereço privacy@starremedies.nl e removeremos essa informação.

Quando é que a Star Remedies B.V. utiliza os seus dados pessoais?
1. Para o ajudar se tiver dúvidas.
Star Remedies B.V. terá todo o gosto em ajudá-lo se encontrar alguma coisa ou se tiver alguma pergunta para Star Remedies B.V. Pode Star Remedies B.V. telefonar, enviar um e-mail, preencher um formulário ou enviar uma carta. Para o ajudar, armazenamos uma série de dados seus. Desta forma, sabemos quem é e a Star Remedies B.V. também encontra o que estava em causa no próximo contacto.

Se pedir a Star Remedies B.V., armazenamos as seguintes informações sobre si:

- Dados N.A.W. (nome, endereço, cidade)
- Endereço eletrónico
- Número de telefone
- A sua mensagem

O armazenamento destes dados é efectuado ao abrigo da base jurídica; interesse legítimo.

2. Executar um acordo e poder celebrar acordos consigo.
Se o utilizador na Star Remedies B.V. adquirir produtos ou serviços, deseja naturalmente ser bem servido e receber o que solicitou. A Star Remedies B.V. armazena os seguintes dados para a execução de um contrato:

- Dados da N.A.W.
- Endereço eletrónico
- Número de telefone

O armazenamento destes dados é abrangido pela base jurídica; execução do acordo.

3. Para poder processar o pedido de consulta de terapia.
Se tiver solicitado uma solução terapêutica à Star Remedies B.V., armazenaremos os seguintes dados:
- Dados da N.A.W.
- Endereço eletrónico
- Número de telefone
- Data de nascimento
- Dados do seguro + número da apólice

O armazenamento destes dados é abrangido pela base jurídica; permissão.

4. Para poder faturar e cobrar.
Os serviços adquiridos ou os serviços prestados devem, naturalmente, ser pagos. Se não o fizer, a Star Remedies B.V. iniciará um processo de cobrança. Em relação à faturação e cobrança, armazenamos as seguintes informações sobre si:
- Dados da N.A.W.
- Endereço eletrónico
- Número de telefone
- Data de nascimento (no caso de consultas de terapia)
- Dados do seguro + número de apólice (em caso de consultas de terapia)
- Número da Câmara de Comércio
- Número de IVA
- Endereço IP (no caso de uma entrega intracomunitária)

A conservação destes dados é abrangida pela base jurídica; obrigação legal.

5. Para guardar as informações da conta e as suas encomendas.
Uma conta Star Remedies B.V. dá-lhe acesso a encomendas anteriores, devoluções e aos seus dados pessoais. Isto é útil para processar a sua próxima encomenda mais rapidamente.

Podemos armazenar os seguintes dados na sua conta:
- Dados da N.A.W.
- Endereço eletrónico
- Número de cliente
- Número de telefone
- Endereço IP (no caso de uma entrega intracomunitária)
- Número de IVA
- Número Iban
- Palavra-passe
- Informações sobre a encomenda e a fatura

A conservação destes dados é abrangida pela base jurídica; aplicação do acordo e autorização.

6. Para o manter informado sobre alterações aos nossos serviços.
Quando efectuarmos alterações aos nossos serviços, termos e condições gerais, declaração de privacidade ou outros assuntos importantes, gostaríamos de o informar. Se concordar, utilizaremos os seguintes dados para o processar no nosso sistema de newsletter:

- Nome
- Endereço eletrónico

O armazenamento destes dados é abrangido pela base jurídica; permissão.

7. Para realizar um inquérito de satisfação do cliente.
Se quiser participar no nosso inquérito de satisfação do cliente, guardaremos os seguintes dados:
- Nome próprio e apelido
- Endereço eletrónico

O armazenamento destes dados é abrangido pela base jurídica; permissão.

Cookies que utilizamos
Star Remedies B.V. utiliza cookies funcionais. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que é armazenado no seu computador, tablet ou telefone quando visita um website pela primeira vez.

Star Remedies B.V. utiliza cookies com funcionalidade puramente técnica para que o sítio Web funcione como pretendido.

Se a Star Remedies B.V. necessitar de autorização para colocar cookies, pedi-la-emos na sua primeira visita a este sítio Web. Star Remedies B.V. Consulte também a nossa declaração de cookies.

Pode optar por não utilizar cookies, configurando o seu navegador de Internet de modo a que este deixe de armazenar cookies.

Transferência para parceiros
A Star Remedies B.V. trabalha com vários fornecedores e parceiros para efetuar os nossos serviços. Estes fornecedores e parceiros incluem partes que:

- Enviar os nossos boletins informativos
- Enviar o nosso correio
- Tratar dos nossos pagamentos e cobranças
- Cuidar do nosso alojamento web

Celebrámos acordos de processamento e/ou acordos de confidencialidade com subcontratantes para garantir a segurança dos seus dados. A Star Remedies B.V. só trabalha com parceiros que possam cumprir a legislação AVG.

Alguns dos nossos parceiros encontram-se fora do Espaço Económico Europeu. Tomámos medidas adequadas com estes parceiros, que foram acordadas contratualmente através de um acordo de processamento / Adenda de processamento de dados. Desta forma, garantimos que os seus dados estão devidamente protegidos.

Transferência para terceiros
Em princípio, não partilhamos nem vendemos dados a pessoas ou organizações fora da Star Remedies B.V., exceto com parceiros conforme descrito acima. Também é possível que a Star Remedies B.V. seja obrigada a fornecer os seus dados com base numa obrigação legal.

A segurança dos seus dados
A Star Remedies B.V. adoptou medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra utilização indevida, ilegal ou não autorizada e perda.
Todas as partes que fornecem os seus dados para serem processados pela Star Remedies B.V. (subcontratantes) ou que têm acesso aos mesmos (por exemplo, empregados ou trabalhadores temporários) assinam um acordo de processamento ou um acordo de confidencialidade.

Durante quanto tempo são armazenados os seus dados
Star Remedies aplica-se à B.V. para vários fluxos de dados. diferentes períodos de retenção. É claro que tem sempre o direito de receber Star Remedies B.V. para apagar os seus dados. Ver também a secção "Os seus direitos".

Correio eletrónico:
As mensagens de correio eletrónico com mais de 5 anos serão eliminadas, a menos que ainda sejam relevantes para a execução de um acordo ou para a resolução de um litígio.

Facturas e orçamentos:
As facturas e os orçamentos são eliminados após o período de retenção legal de 7 anos. Os seus dados permanecerão no nosso sistema de faturação até essa data.

Boletim informativo:
Pode retirar-se do nosso sistema de newsletter em qualquer altura.

Os seus direitos
O utilizador tem o direito de ver, corrigir e apagar os seus dados pessoais. Além disso, tem o direito de retirar o seu consentimento para o processamento de dados ou de se opor ao processamento dos seus dados pessoais pela Star Remedies B.V. Tem também o direito à transferibilidade dos dados.

Pode enviar um pedido de acesso, correção, eliminação, transferência de dados dos seus dados pessoais ou um pedido de retirada do seu consentimento ou objeção ao tratamento dos seus dados pessoais para privacy@starremedies.nl.

Para se certificar de que o pedido de inspeção foi feito por si, a Star Remedies pede à B.V. que lhe envie uma cópia do seu comprovativo de identidade juntamente com o pedido. Faça constar nesta cópia a fotografia do seu passaporte, a MRZ (zona de leitura ótica, a faixa com números na parte inferior do passaporte), o número do passaporte e o número de serviço do cidadão (BSN) a preto. Isto é para proteger a sua privacidade. Se o seu pedido estiver relacionado com um cookie, peço-lhe que o envie também.

Responderemos ao seu pedido o mais rapidamente possível, mas o mais tardar no prazo de quatro semanas. A Star Remedies B.V. gostaria também de salientar que tem a possibilidade de apresentar uma queixa junto da autoridade nacional de proteção de dados, a Autoridade Holandesa de Proteção de Dados.

Imagens da câmara
Para nos proteger a nós e aos nossos produtos, utilizamos câmaras de vigilância dentro e fora do armazém. Estas imagens de câmaras serão guardadas durante 30 dias e serão apagadas após este período, exceto se forem necessárias para uma investigação criminal.

Comunicar uma violação de dados
Se, apesar de todas as precauções, ocorrer uma violação de dados, a Star Remedies B.V. cumpre a obrigação de comunicar violações de dados e comunicará essa violação no prazo de 72 horas após a sua descoberta à Autoridade de Proteção de Dados dos Países Baixos.

Se descobrir uma violação de dados, a Star Remedies pede à B.V. que tenha a amabilidade de o fazer o mais rapidamente possível, mas, em qualquer caso, no prazo de 24 horas após ter descoberto a fuga de informação, enviando um e-mail para privacy@starremedies.nl. Poderemos então tomar medidas imediatas.

Responsabilidade civil
Esta declaração de privacidade refere-se apenas aos dados pessoais que a Star Remedies B.V. processou para os pontos discutidos neste acordo. Star Remedies B.V. não aceita qualquer responsabilidade ou obrigação por (o funcionamento e / ou conteúdo de) sites ou serviços de terceiros.

Alterações a esta declaração
O conteúdo desta declaração de privacidade pode ser alterado em qualquer altura pela Star Remedies B.V. para responder a novos desenvolvimentos no domínio da legislação ou regulamentação ou a alterações na empresa.

Pode subscrever a nossa newsletter onde o manteremos informado de quaisquer alterações. Em qualquer caso, Star Remedies B.V. O utilizador deve consultar regularmente esta declaração de privacidade para se manter a par da nossa política de privacidade.

Ao continuar a utilizar os serviços da Star Remedies B.V. após as alterações, o utilizador concorda com estas alterações.

Contacto
Tem mais perguntas ou comentários? Então pode contactar a Star Remedies B.V. por e-mail, privacy@starremedies.nl ou por correio:

Star Remedies B.V.
T.a.v ..: Privacidade - Star Remedies B.V.
Sloterweg 150
1171 CV Badhoevedorp
A Star Remedies B.V. está registada na Câmara de Comércio com o número 34097765.

Versão: julho de 2019